分时预约诊疗还需打好组合拳

时间 : 18-11-07 栏目 : ag捕鱼平台 作者 : admin 评论 : 0 点击 : 14 次

  从这个意义上讲,想让分时诊疗发挥更多疗效,不光有赖医院管理方式更精细化、人性化,同样也需要社会共同努力,比如倡导分级诊疗,均衡医疗资源,引导患者转变看病观念等,逐步形成新的就医习惯,如此打好组合拳,才能真正优化医疗资源配置,最大程度促进医患和谐。$$$$$$$$qualitylevel=B

  目前江城多家医院推行了分时段预约诊疗,患者提前预约后,按时到医院即可,不用再久坐苦等。(本报昨日报道)

  在医院等了3小时,结果看病只花了3分钟,这样的经历大家并不陌生,站在患者的角度看,挂号、候诊一路折腾,最后跟医生就几句话,不仅一肚子烦躁,而且还不放心;从医生角度看,每天有那么多病人要看,提高效率也是为了能让更多患者就诊,何况一般情况下,没有检查结果,医生也不会妄下结论,看病3分钟也未必就是敷衍。从这个角度看,在就诊体验的问题上,医患双方其实都很无奈,只是一直苦于没有合适的解决办法,而放任这种现象,医患之间很容易产生误会,有的甚至会引发流血冲突。

  这样看,引入分时诊疗,不仅有助于缩短患者候诊时间,还有利于医患矛盾的缓解。同时,分流病患者后,客观上也能改善就医环境,医院清净一点,医生工作的环境也好一点,一举多得,相互受益,最终促进医患和谐。

  可分时预约诊疗能否一针见效,绕不开很多现实问题。比如提前预约了的患者能否做到守时,关系到运转能否有序;实践中到底是“预约优先”还是“窗口优先”,医院如何合理配置医疗资源,原则性和灵活性如何把握,以免一些患者又产生“走后门插队”等新的误会。

  所以,引入分时预约诊疗后,配套的工作也要做好,比如合理地安排迟到的患者,让守规者受益,对习惯窗口叫号的中老年病患,更要耐心解释,引导患者逐步适应新的就诊环境等。

  此外,还有一个无法回避的现实,即我国优质医疗资源仍然过于集中,比如在预约叫号问题上,一些知名医院知名专家的号,往往供不应求。试想,倘若分时段预约没有足够的专家号资源,必然不能满足患者的需求,最终大家还是会习惯早起排队抢专家号,好制度也就会变得形同虚设。

  从这个意义上讲,想让分时诊疗发挥更多疗效,不光有赖医院管理方式更精细化、人性化,同样也需要社会共同努力,比如倡导分级诊疗,均衡医疗资源,引导患者转变看病观念等,逐步形成新的就医习惯,如此打好组合拳,才能真正优化医疗资源配置,最大程度促进医患和谐。

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